In Beeld - Kopak Print en Mail koppelt kwaliteit aan groei

954

Door:	Kopak B.V., Tilburg
Datum toegevoegd:	18 april 2011

Kopak Print en Mail koppelt kwaliteit aan groei

‘Ze doen het toch maar!’
‘Ze doen het toch maar!’. Het is een van de vele positieve geluiden die rondgaan over de aanpak en het werk van Kopak Print en Mail in Tilburg. Het bedrijf groeit nog steeds en dat is niet alleen te danken aan de vele investeringen maar ook aan de klantgerichte opstelling. Directeur Koert van de Kerkhof gaat dieper in op de aanpak van het bedrijf en Peter Schalken, de nieuwe commerciële man bij Kopak Print en Mail, geeft inzicht in de wijze waarop Autoscout24 aan het klantenbestand werd toegevoegd.

Meer volwassen
“Uiteraard is het investeren in machines belangrijk voor een bedrijf als het onze maar zeker zo belangrijk zijn de mensen die uiteindelijk zorg dragen voor het verloop van alle logistieke processen.” Van de Kerkhof geeft aan dat er vaak een stapje extra wordt gezet om ‘last minute’-opdrachten in goede banen te leiden. “We zijn vooral het laatste half jaar meer volwassen geworden. We zijn er nog meer dan voorheen van doordrongen dat alles draait om een professionele aanpak, snelheid en adequaat handelen.” Van de Kerkhof en Schalken weten dat het vaak allemaal zo vanzelfsprekend lijkt maar eenmaal het resultaat in handen beseft de klant dat onderscheidend vermogen een belangrijke toegevoegde waarde is. “Juist dan komt de meerwaarde die Kopak biedt tot uiting.”

Maatwerk
Maatwerk leveren is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening van Kopak Print en Mail. De jongste investering in machines is mede daarop gericht. “We kunnen nu nog sneller en nauwkeuriger couverteren en sealen. Eerstgenoemde is de techniek van het intelligent insteken door middel van een tweedimensionale barcode. Afhankelijk van de behoefte kunnen enveloppen worden gevuld. “Intelligent werk verricht door een machine”, zegt Van de Kerkhof. Uiteraard heeft hij cijfers over de capaciteit van de machines paraat: “De couverteermachine kan twaalfduizend enveloppen per uur verwerken en de sealmachine ‘plakt’ elfduizend stuks per uur dicht.” Personaliseren is ook een onderdeel van de kwaliteitsslag die is gemaakt. Het heeft betrekking op de full-color-printer en ook die draait in hoog tempo maatwerk.

Versterking
Van de Kerkhof benadrukt dat het verantwoordelijke werk altijd nog wordt ‘ingegeven’ door mensenhanden. Het team van Kopak Print en Mail is in de loop van vorig jaar versterkt met Peter Schalken. Hij is de nieuwe commerciële man in de binnendienst. Zijn ambities reiken verder dan de muren van Kopak Print en Mail. Onlangs sloeg hij, tijdens een sportieve spinningactiviteit, een brug naar Autoscout24. Hij raakte tijdens het spinnen met Jurgen Vugts, directeur van Autoscout24, in gesprek en dat leidde naar een opdracht waarin alle disciplines van Kopak Print en Mail opgesloten zitten. Van het versturen van een promotieartikel in de vorm van een window-shield tot het verwerken van drukwerk, adresbeheer, retourverwerking, databeheer en tal van printactiviteiten. Een deel was zelfs gebaseerd op handverwerking vanwege het afwijkende formaat van de ‘shield’.

Crossmediaal
Van de Kerkhof: “In een wereld waarin crossmediaal werken steeds meer toeneemt, moeten we steeds vaker een stap zetten om de markt voor te blijven. Mede door de personele- en innovatieve investeringen slagen we daarin.”

Vertrouwen
Kopak Print en Mail bestaat al bijna tien jaar. “Vooral door in de praktijk te brengen wat wordt beloofd hebben we steeds stappen gezet en het vertrouwen van de klanten verstevigd. De kwaliteit van ons werk is sterk toegenomen en ook qua professionaliteit en snelheid hebben we belangrijke stappen gezet.” Toch is het einde niet in zicht. Van de Kerkhof wil blijven groeien zowel in kwaliteit als volume. De uitbreiding met negenhonderd vierkante meter is daarvan het meest recente bewijs. “We hebben daardoor veel meer armslag gekregen.” In een nieuwe reeks bedrijfsbrochures en op de vernieuwde website wordt nog eens dieper ingegaan op de aanpak van Kopak Print en Mail op het gebied van sealen, couverteren, printen, grafische bewerking, fulfillment, adresseren, transport en opslag.

Autoscout24.nl roemt flexibiliteit Kopak Autoscout24 is een internetbedrijf dat dealers en autobedrijven de gelegenheid biedt om hun gebruikte auto’s op internet te etaleren. Zo’n zestigduizend bezoekers loggen dagelijks in op www.autoscout24.nl om zich te oriënteren op de tweedehands markt. Jurgen Vugts, directeur Autoscout24.nl, geeft aan dat particulieren gratis hun auto via de site mogen verkopen. “Zij kunnen profiteren van de vele bezoekers die wij dagelijks hebben. We helpen hen een handje door ze twee zonneschermpjes voor de zijruiten toe te sturen met de tekst ‘Ik sta op Autoscout24.nl’. Daarmee wordt meteen het verbod op het plakken van een velletje ‘te koop’ achter de autoruit (in veel gemeenten verboden, red) ondervangen.” De sportieve spinningcontacten tussen Jurgen Vugts en Peter Schalken (Kopak) mondden zakelijk uit in het opzetten van een logistiek proces waarin alle facetten van de dienstverlening van Kopak Print en Mail worden benut. Voor Autoscout24.nl worden de zonneschermpjes verstuurd en die gaan de deur uit met een gepersonaliseerd begeleidend schrijven. Vugts geeft aan dat Autoscout24.nl aan de vooravond staat van een nieuwe campagne. Naar verwachting zullen dagelijks zo’n 150 tot 200 pakketten Kopak Print en Mail verlaten. Alle pakketten moeten verpakt, gelabeld en verstuurd worden. Ook komen er retourzendingen want vanuit milieu oogpunt wordt de particulier gevraagd zijn zonneschermpjes na verkoop van de auto kosteloos retour te sturen. Vugts roemt de aanpak en de flexibiliteit van Kopak Print en Mail. Overigens worden ook de welkomstpakketen aan autobedrijven die lid zijn geworden van Autoscout24.nl door Kopak Print en Mail verstuurd.

Download PDF


Kopak Print en Mail

Rheastraat 24

5047 TL Tilburg

T. 013.5774549

www.kopakbv.nl


 


Terug